VoIP (Voice over Internet Protocol) 是透过网际网路传输语音通讯的技术，也称为网路电话或IP 电话，将传统的电话系统转为以网际网路为基础，减少了传统电话的费用，然而网际网路的设计并非用于即时传输音讯信号，就必须构建专门的技术和通讯协定才能使之成为可能，这些技术和通讯协定构成了今日的VoIP，VoIP 的运作原理是将语音讯号转换成数据封包，透过网际网路传送给另一端，接收端再将数据封包转换回语音讯号，让对方听到。

VoIP 的优点

节费性: VoIP 比传统电话系统更便宜，特别是长途通话。
灵活性: VoIP 可透过各种装置通话，例如电脑、手机、IP电话。
整合性: VoIP 可与其他通讯软体整合，提供全面的通讯功能。
扩展性: VoIP 可以方便地扩增或减少电话线路。
丰富性: VoIP 可以提供更多加值功能，例如语音信箱、视讯通话、多媒体会议等。

VoIP 的应用多采多姿

统一通信UC 不只是单一产品，可以整合企业各式通信服务，例如即时消息、状态信息、语音、网络会议、和桌面共享等，可以是通过一致的SIP 用户介面和体验统一的套装产品。也可以更容易结合移动中的高质量语音和视频呼叫，5G 技术为当今的移动工作者带来超高速行动网路连接和频宽。而通过智慧终端的语音命令来启动和管理语音呼叫，人工智慧也可能改变我们对VoIP 的看法，智能助手可以改善我们日常生活中的联系，用户可以不必设置和操作复杂的硬体。